Community statt Kampagne: ein Strategiewechsel im B2B
Statt einzelner, zeitlich begrenzter Kampagnen setzen immer mehr B2B-Marken auf den langfristigen Aufbau eigener Communitys — Foren, geschlossene Gruppen oder Events, die Kunden dauerhaft vernetzen.
Hintergrund
Der Ansatz erfordert einen Kulturwandel im Marketing: weg von Reichweitenmaximierung, hin zu echter Moderation und kontinuierlicher inhaltlicher Betreuung.
„Der Ansatz erfordert einen Kulturwandel im Marketing: weg von Reichweitenmaximierung, hin zu echter Moderation und kontinuierlicher inhaltlicher Betreuung“
Einordnung
Erste Unternehmen berichten von messbar höherer Kundenbindung — allerdings erst nach mehreren Jahren konsequenten Community-Aufbaus, nicht als kurzfristiger Kampagnenersatz.
Katja Sommer schreibt bei Businessify über Markenführung, Kampagnenstrategien und die Zukunft des digitalen Marketings.
